隨著人們對生活服務的需求，許多營業廳都進行升級改造，安裝智能排隊叫號系統。以前到營業廳、政務中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態，既浪費人力又浪費精力。新型的智慧營業廳都必備智能排隊叫號系統，系統能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發生爭吵及排錯隊等現象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。

　　為顧客提供了高效率的服務

　　當您來到營業廳后，智能排隊叫號系統將及時把您安排到最合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業務，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業務，排隊叫號系統已為您安排好一切。為您創造了一個良好的等候環境、讓您有愉快的等候心情、為您節省等候時間、保證您的資料的安全性。

　　讓柜面人員能高效率的安排工作

　　柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，高效率地安排工作。同時，由于服務是個人化單一服務，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現象，服務的準確性及迅速性必大大提高。排隊叫號系統優化了工作環境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

　　為管理人員提供高效率的管理監督

　　管理人員無須每時每刻關注前臺的工作，排隊叫號系統幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調閱，并根據信息靈活有效地調配工作，提高工作人員的使用率，節省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。

　　排隊叫號系統的優勢：

　　1、整個系統全部采用軟件實現排隊叫號，不用布線，充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，節約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統實施簡單方便。

　　2、營業員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想，完全不影響營業員的工作，軟件自動隱藏，營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　3、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

　　4、取號界面也實現了自定義，業務可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

　　5、顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦，相互不影響。節省電腦硬件資源。

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統方便靈活配置。

　　7、系統可以和評價系統相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

　　8、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。